Najczęściej zadawane pytania – FAQ

Rejestracja nie jest konieczna, lecz zwiększy wygodę robienia zakupów. Pozwoli Ci na śledzenie historii zamówień i zwrotów oraz zapamiętać adresy do następnego zamówienia. Rejestrując się w sklepie, dołączasz także do naszego klubu. Pozwoli Ci to zbierać punkty za zakupy i korzystać z innych benefitów członkowskich.

Jeśli chcesz zalogować się na swoje konto, ale nie pamiętasz hasła, kliknij ikonę klienta w prawym górnym roku i „Nie pamiętam hasła”, a następnie wpisz e-mail, który podałeś przy rejestracji. Na podany adres e-mail prześlemy instrukcję restartowania hasła.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami poprzez formularz kontaktowy dostępny tutaj.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami poprzez formularz kontaktowy dostępny tutaj.

Niestety nie ma możliwości rezerwacji produktów.

Zapewne produkt został wyprzedany, jednak postaramy się pomóc jeżeli to będzie możliwe – prosimy o kontakt.

Zakupy można opłacić szybkim przelewem, BLIKiem, kartą płatniczą Visa/MasterCard lub tradycyjnym przelewem. Dostępne są także płatności odroczone PayPo i Klarna.

Zamówienia są anulowane automatycznie po 4 godzinach w przypadku braku płatności.

W przypadku nieudanej płatności prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy, dane kontaktowe dostępne są tutaj.

Dostawa kurierem kosztuje 12,99zł. Dostawa do wskazanego paczkomatu InPost kosztuje 13,99 złotych. Zamówienia powyżej 349zł dostarczane są gratis na koszt sklepu.

Czas dostawy (przygotowanie towaru + wydanie kurierowi + doręczenie) to 2–3 dni roboczych. Na stronie produktu pokazana jest informacja z szacunkowym czasem dostawy.

Tak, dla zamówień o wartości produktów w koszyku powyżej 349 złotych dostawa jest gratis.

Przesyłki dostarczamy kurierami: DPD, InPost, GLS.

Tak, wysyłamy przesyłki do większości krajów UE. Skontaktuj się z nami przez ten formularz kontaktowy, aby uzyskać więcej informacji.

Wypełnij formularz zwrotów, po czym otrzymasz adres magazynu. Odeślij zwracane produkty w ciągu 14 dni od ich dostarczenia. Jeżeli w chwili zakupu byłeś zarejestrowanym członkiem klubu, termin na zwrot wynosi 30 dni od dostarczenia przesyłki.

Konsument powinien odesłać produkt na adres sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym jego przesyłka została dostarczona. Termin zostanie zachowany, jeśli konsument odeśle produkt przed upływem terminu.

Jeżeli w chwili zakupu byłeś zarejestrowanym członkiem klubu whybaby.pl, termin do zwrotu wynosi 30 dni od dnia dostarczenia przesyłki.

Zwrot pieniędzy zostanie jak najszybciej po zaakceptowaniu zwrotu, maksymalnie do 2 tygodni. Pieniądze otrzymasz na taką samą formę, jaką użyto przy zakupie, np. płacąc BLIKiem, otrzymasz zwrot na to samo konto bankowe.

Nie, prosimy o wysłanie towaru przesyłką bez pobrania, pieniądze zostaną zwrócone po weryfikacji zwrotu.

Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.

Zgodnie z regulaminem promocji, zamówienie należy zwrócić w całości.

Prosimy o niezwłoczną wiadomość z opisem usterki poprzez formularz kontaktowy.

Konto utworzysz w kilka sekund. Zarejestruj się tutaj – wystarczy podać swój adres e-mail oraz hasło.

Po rejestracji masz dostęp do ofert specjalnych tylko dla klubowiczów, wcześniejszy dostęp do promocji oraz uproszczoną historię zamówień i zwrotów.

Dodatkowo, za każdy zakup otrzymujesz punkty, które możesz wykorzystać przy przyszłych zakupach.

Nie. Dołączenie i korzystanie z klubu whybaby.pl jest całkowicie bezpłatne.

Tak. W każdej chwili możesz usunąć swoje konto, kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Twoje dane są chronione zgodnie z obowiązującym prawem. Nie przekazujemy ich osobom trzecim i nie prowadzimy sprzedaży danych.

Wszystkie informacje na temat swojego członkostwa, w tym zgromadzone punkty i historię, znajdziesz na stronie Twojego profilu.

Zawsze aktualne informacje znajdziesz na stronie klubu.